서울시의회 이인애 의원, 외로움 해소 취지에 맞는 ‘365 서울챌린지’ 재설계 촉구 - 코리아 이슈저널

시민 리워드보다 큰 운영 용역비…예산 대비 효과성 검증 요구

▲ 365 서울챌린지 개선 방안을 질의하는 이인애 부위원장(왼쪽)

[코리아 이슈저널=최성일 기자] 서울특별시의회 보건복지위원회 이인애 부위원장(더불어민주당, 비례대표)은 11월 9일 열린 제340회 정례회 보건복지위원회 복지실ㆍ서울시복지재단 행정사무감사에서 ‘365 서울챌린지’의 사업 설계와 운영이 외로움 해소라는 취지에 부합하는지 문제를 제기하고, 효과성 검증과 사업 재설계를 촉구했다.

365 서울챌린지는 만 14세 이상 서울시민이 외로움 자가진단 후 제시된 활동에 참여하고, 사진이나 글로 인증하면 포인트를 받아 서울페이머니로 전환할 수 있는 사업이다. 외부 활동과 사회적 교류를 유도해 외로움을 예방하는 취지로 추진되고 있다.

그러나 자가진단 결과와 실제 참여 활동의 연계가 충분하지 않다는 지적이 나왔다. 이 부위원장은 직접 사업 홈페이지에 가입해 자가진단을 실시한 경험을 토대로, 자가진단이 ‘그렇다ㆍ아니다’ 방식으로 구성돼 외로움의 정도를 세밀하게 파악하기 어렵고, 외로움을 많이 느끼는 사람과 그렇지 않은 사람에게 추천하는 활동의 차이도 불분명하다고 지적했다.

서울사랑 월간지 온라인 구독, 민방위 대피소 찾기 등 챌린지 내용과 외로움 해소의 연관성에도 의문을 제기했다. 이 부위원장은 “외로움 예방을 위한 사업이 다른 부서의 사업 홍보와 참여 실적을 높이는 데 치우쳐서는 안 된다”고 강조했다. 아울러 손목닥터9988과 유사한 걷기 활동에 포인트를 지급하는 데 따른 중복 수혜 우려도 지적했다.

이 부위원장은 2026년도 본예산 기준 운영 용역비가 시민 리워드 예산보다 큰 점을 들어, 투입 비용에 걸맞은 효과를 검증해야 한다고 강조했다. 또 기수 간 반복 참여가 가능한 상황에서 포인트 예산이 조기에 소진될 수 있다는 종료 안내까지 이뤄졌다며, 한정된 예산을 고려해 참여 기준과 지급 방식을 정비할 것을 요구했다.

더불어 이 부위원장은 만족도 조사나 참여 실적만으로는 사업의 효과를 충분히 설명하기 어렵다며, 실제 외로움 해소에 어떤 변화가 있었는지 확인해야 한다고 강조했다. 아울러 다음 연도 예산 심사의 근거가 될 수 있도록 객관적인 성과지표와 효과성 분석자료를 마련할 것을 촉구했다..

이에 정진우 복지실장은 지적에 공감하며, 다음 연도 사업을 전면적으로 재설계하겠다고 답변했다.

끝으로 이 부위원장은 “포인트를 받기 위한 일회성 활동에 그치지 않도록 사업 목적을 분명히 하고, 실제 외로움 해소와 필요한 서비스 연계로 이어져야 한다”며, 도움이 필요한 시민이 이용할 수 있도록 사업을 개선할 것을 당부했다.

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